CAMPER RENTAL ICELAND
Be Local Buy Local ehf.

TÉRMINOS DE USO

Requisitos de edad mínima y permiso de conducir

El permiso de conducir que presentes debe ser válido y haberlo sido por un mínimo de 1 año antes de la fecha de alquiler. Los requisitos de edad mínima para cada tipo de vehículo son los siguientes:

1. Mínimo 20 años: VW Caddy Maxi, Tesla Y, VW Transporter T6.1, VW Transporter 4x4 automático, VW Transporter 2023-2024 automático, VW California, VW California Beach.
2. Mínimo 21 años: Suzuki Jimny 4x4, Mitsubishi Eclipse Cross, Dacia Duster 4x4, Jeep Renegade 4x4.
3. Mínimo 25 años: Fiat Joint Z460, Fiat X-van, Fiat XGO, Giottiline Siena, Nobel Art A8000 Elegance, Jeep Wrangler 4x4, VW Crafter 4x4 e Isuzu D-Max 4x4, VW Crosscamp FLEX 541

Reservas

Las reservas solo pueden procesarse si pagas la tarifa de reserva en el momento de realizarla.

Si no puedes encontrar el vehículo o la fecha de tu elección, no dudes en contactarnos a [email protected]. Haremos todo lo posible por satisfacer tus solicitudes.

Camper Rental Iceland se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva hasta 10 días después de haberla realizado si el proveedor no puede proporcionar un vehículo. Tu tarifa de reserva será reembolsada en su totalidad si esto aplica a tu reserva.

Condiciones de pago y fianza

Una vez que reserves un vehículo a través de nuestro sitio web, te pediremos que utilices tu tarjeta de crédito para pagar la tarifa de reserva. El monto cobrado generalmente es del 15-20 % del coste total del alquiler (*), y el resto se abonará al recoger el vehículo. El saldo restante se puede pagar en efectivo* (ISK, GBP o USD) o con tarjeta de crédito.

Por favor, contáctanos a [email protected] si tienes alguna pregunta.

Independientemente del vehículo que elijas, se te pedirá que dejes la información de tu tarjeta de crédito al comenzar el alquiler. Esto es necesario incluso si tienes un vale que cubra el costo total del alquiler. Pueden aplicarse cargos adicionales, por lo que esta información es obligatoria. 

Los cargos adicionales pueden incluir, entre otros, multas de estacionamiento, seguros adicionales y daños o costes incurridos durante la duración de tu alquiler. 

¡Importante! Para ciertos modelos, se te pedirá que dejes un depósito de 350.000 ISK. Ten en cuenta que no todos nuestros socios de alquiler aceptan American Express para cubrir el saldo pendiente. *Este monto puede variar según el vehículo que decidas alquilar. Ponte en contacto con nosotros para averiguar la cantidad específica del vehículo que deseas alquilar.

Política de cancelación

Para todas las campervans: Reembolsaremos tu reserva por completo siempre y cuando la canceles con al menos 48 horas antes de que comience el alquiler. Si cancelas dentro de esas 48 horas, la tarifa de cancelación será igual al monto de la tarifa de confirmación de la reserva. Si no recoges tu camper, cobraremos la tarifa de reserva completa.

Para autocaravanas: Si cancelas hasta 48 horas antes, solo cobraremos el 15% del coste total del alquiler. Las mismas reglas se aplicarán en caso de no recoger el vehículo.

Servicio de recogida y devolución

A tener en cuenta: Cuando llegues al Aeropuerto Internacional de Keflavik (KEF), deberás recoger tu vehículo de alquiler. ¿Cómo?

Eso depende del vehículo que hayas decidido reservar. Toda la información que necesitas está en el correo electrónico de "instrucciones de recogida" que te enviaremos unos 10 días antes del comienzo del alquiler. Si tienes alguna pregunta o deseas más información, puedes llamar al número de teléfono que aparece en el correo electrónico enviado.

Ten en cuenta que las autocaravanas tienen horarios restringidos para la recogida y devolución. Consulta nuestro motor de reservas y toma nota de este detalle cuando tengas todo listo para terminar el proceso de reserva.

Se requiere mucho más tiempo de preparación y limpieza para una autocaravana que para un automóvil estándar. Puede tomar varias horas limpiar adecuadamente el vehículo y realizar todas las verificaciones mecánicas necesarias. Por esta razón, no se pueden garantizar horarios específicos de recogida o devolución para ciertos vehículos. Si solicitaste un horario específico de alquiler, Camper Rental Iceland hará todo lo posible por informarte de cualquier cambio o retraso en dicho horario.

Tarifa de servicio

Todos los vehículos se entregarán en condiciones limpias y solicitamos que los devuelvas en condiciones similares. Si el vehículo no cumple con estos requisitos al ser devuelto, se podrá cobrar una tarifa de limpieza.

A continuación se detallan las tarifas de limpieza:

• Tarifa de limpieza interior: 120 € (si no se devuelve limpio)
• Tarifa por vaciado de inodoro: 155 € (si es necesario)

Tarifa por modificaciones

Todos los cargos o modificaciones son gratuitos. Los precios están sujetos a cambios según las tarifas vigentes en el momento de la modificación.

Extras

Hay varios extras disponibles por parte de los proveedores de vehículos, así que ten en cuenta los que podrías querer añadir al momento de la reserva. Solo las personas nombradas como conductores pueden manejar el vehículo. Sin importar cuál de los conductores esté al volante, el arrendatario asume las mismas responsabilidades por sus acciones.

Seguros

La cobertura mínima requerida para alquilar un vehículo corresponde a la cantidad de cobertura de la responsabilidad civil, la cual está dictada por la ley islandesa. También se aplica la responsabilidad individual del conductor. La ley islandesa exige que la cobertura de terceros y el seguro de accidentes personales se incluyan en el alquiler.

Todas las pólizas de seguro disponibles y sus correspondientes franquicias de los seguros CDW (incluido en TODOS los alquileres), Premium y Platinum se describen aquí para tu comodidad.

CDW

Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW): La compra de CDW asegura al arrendatario contra los riesgos de responsabilidad del conductor. La franquicia depende del tipo de vehículo alquilado y se mostrará claramente en el frente del contrato de alquiler.

Todos nuestros alquileres incluyen CDW como parte del coste del alquiler. Sin embargo, no hay un seguro que cubra daños en la parte inferior de los vehículos, o daños causados en los neumáticos, o por conducir a través de ríos y otros cursos de agua. El CDW NO cubren daños de este tipo, por lo que se convierten en responsabilidad total del arrendatario. Los artículos abajo indicados te ofrecen más información acerca de otros tipos de seguros.

CDW con franquicia (incluido): 350.000 ISK / 1.000.000 ISK dependiendo del modelo.

PREMIUM

Las opciones del paquete Premium incluyen CDW, protección contra gravilla (GP), seguro contra robo (TP) y protección contra arena y cenizas (SAAP). La franquicia se indica para cada tipo de seguro. Existen diversas excepciones que no están cubiertas por ningún seguro. Puedes verlas listadas en este mismo condicionado.

*La disponibilidad de cobertura depende del vehículo que decidas reservar. El seguro SAAP no está disponible para todos los vehículos. Por favor, envíanos un correo electrónico para verificar la cobertura.

PLATINUM

La opción del paquete Platinum incluye CDW, protección contra gravilla, seguro contra robo y protección contra arena y cenizas con una franquicia de 0 ISK. Este seguro no cubrirá los daños producidos en circunstancias excepcionales descritas más adelante.

Tipos de vehículos

Si el vehículo solicitado no está disponible el día del alquiler, nos reservamos el derecho de reemplazarlo por un vehículo de categoría similar o superior.

Depósito de combustible

Es habitual que el vehículo se entregue con el depósito lleno. Se espera que el vehículo sea devuelto con el depósito lleno. Si el depósito no está lleno al recoger el vehículo, simplemente devuélvelo al mismo nivel que estaba al comenzar el alquiler.

No devolver el depósito al mismo nivel conllevará un cargo a la tarjeta de crédito por el coste del combustible, además de una tarifa de repostaje de 15.000 ISK.

Impuestos

El impuesto al valor agregado local (IVA) del 24% está incluido en todos los precios.

Tarifa por el servicio de recogida de vehículos dañados

El coste de la recogida de un automóvil dañado fuera de Reikiavik y sus alrededores es de 420 ISK por km, con una tarifa mínima de 35.000 ISK. Se aplicará una tarifa de manejo de 10.000 ISK a todas las multas o cargos que surjan como resultado del uso del vehículo por parte del arrendatario. La empresa de alquiler también cobrará al arrendatario por las multas y cargos, además de la tarifa de manejo mencionada. Fumar dentro del vehículo conllevará una tarifa de limpieza de 35.000 ISK.

Tenga en cuenta que, durante el invierno, las tuberías pueden congelarse. Esto bloqueará el flujo de agua hacia los lavabos o duchas dentro del vehículo. Camper Rental Iceland es un agente de reservas que representa a varios proveedores de alquiler de vehículos. Una vez que se recoja el vehículo, el cliente deberá firmar un contrato con el proveedor de alquiler. Por lo tanto, la firma del arrendatario es la confirmación de que está de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en el contrato de alquiler de vehículos, incluso cuando se haga la reserva a través de nuestro sitio.

Camper Rental Iceland no es responsable de las acciones emprendidas por el proveedor de alquiler. El convertidor de divisas es solo para fines informativos y no debe considerarse preciso ni en tiempo real; las tarifas reales pueden variar. Los errores evidentes y los errores tipográficos (incluidos los errores de impresión) no son vinculantes. Durante desastres naturales, el período de cancelación se cancelará y no será posible realizar cancelaciones (excepto en casos médicos debidamente certificados).

Para los clientes que utilizan AMEX: No todos nuestros proveedores aceptan American Express para el saldo pendiente. La disponibilidad de este método de pago varía según el modelo seleccionado. Si el cliente decide devolver el vehículo antes de la fecha y hora de entrega, no se aplicará el reembolso del tiempo no utilizado.

Camper Rental Iceland actúa como mediador entre el cliente y el proveedor de alquiler de vehículos cuando surgen problemas con el uso del vehículo alquilado. Camper Rental Iceland no puede ser considerado responsable bajo ninguna circunstancia de una compensación al cliente.

CONTRATO DE ALQUILER

OBLIGACIONES DEL ARRENDATARIO

1. El arrendatario acepta las disposiciones de este contrato y ha recibido una copia del mismo.
2. El arrendatario devolverá el automóvil:
   1. Con todos los accesorios, incluidos los neumáticos, herramientas, documentos, mapas y otros artículos que estaban dentro o sobre el vehículo al inicio del alquiler, en el mismo estado que al recibirlo, excepto por el desgaste normal debido al uso. Si falta algo, el arrendatario acepta que el precio de los artículos individuales que falten cuando se devuelva el vehículo se cargue a su tarjeta de crédito. Lo mismo se aplica si faltan piezas adicionales que vinieron con el vehículo al devolverlo o si se devuelve en un estado insatisfactorio, es decir, estos artículos se cargarán a la tarjeta de crédito del arrendatario.
   2. En la fecha y hora especificadas por el contrato, a menos que se acuerde lo contrario más tarde. Si el arrendatario no devuelve el automóvil en el momento acordado en este contrato o no declara su intención de extender el contrato, el arrendador o la policía están autorizados a recuperar el vehículo sin previo aviso y por cuenta del arrendatario. Extender el contrato depende del consentimiento del arrendador. Si el arrendatario devuelve el vehículo 1 hora o más después de la expiración del contrato, el arrendador está autorizado a exigir un alquiler de hasta 24 horas según los términos de este contrato.
3. Si el arrendatario viola los términos de este contrato o no devuelve el automóvil en el momento acordado (según lo establecido en el contrato), o no declara su intención de extender el contrato, el arrendador o la policía están autorizados a recuperar el vehículo sin previo aviso y por cuenta del arrendatario. Extender el contrato depende del consentimiento del arrendador. Si el arrendatario devuelve el vehículo 1 hora o más después de la expiración del contrato, el arrendador está autorizado a exigir un alquiler de hasta 24 horas según los términos del contrato. Por cada día adicional después de eso, el arrendador podrá cobrar todos los cargos según la lista de precios del arrendador.
4. El vehículo debe ser manejado y conducido con cuidado. Solo aquellos nombrados como conductores en la primera página del contrato están autorizados para conducir el automóvil. Si el arrendatario deja el vehículo en un lugar diferente al indicado en este contrato de alquiler, el arrendador tiene derecho a cobrar al arrendatario según la lista de precios del arrendador por los costes incurridos al recuperar el vehículo. Si el vehículo no se devuelve con el depósito de combustible lleno, el arrendador tiene derecho a cobrar al arrendatario por el reabastecimiento de combustible según la lista de precios del arrendador. El arrendatario es responsable de los daños resultantes del uso del automóvil por los cuales la compañía de seguros no pagará compensación. Esto incluye daños al automóvil y/o lesiones a los pasajeros debido a lo siguiente:
   1. Conducción fuera de carretera. Por ejemplo, en caminos y senderos, en playas, en áreas solo accesibles durante la marea baja o en otras áreas sin caminos.
   2. Conducir en carreteras marcadas con una F en los mapas públicos, así como conducir por la Kjölur (carretera 35) o la Kaldidalur (carretera 550), excepto en Jeeps 4X4 (tracción en las cuatro ruedas) que el arrendador acuerde que son apropiados para ser conducidos en tales caminos. El incumplimiento de este artículo autoriza al arrendador a cobrar multas al arrendatario, equivalentes al monto de la franquicia según la lista de precios del arrendador en ese momento. La disposición mencionada sobre las multas no afecta la responsabilidad del arrendatario por daños.
   3.  Conducir bajo la influencia de cualquier sustancia intoxicante.
   4. Conducir en o a través de ríos o cualquier tipo de vía fluvial. Tal conducción es completamente responsabilidad del arrendatario.
   5. Conducir en bancos de nieve y hielo.
   6. Uso del vehículo que contravenga la ley islandesa y/o las disposiciones del contrato.
5. En caso de colisión o accidente, el arrendatario debe notificar inmediatamente a las autoridades policiales correspondientes y al arrendador sobre el incidente, y el arrendatario no puede abandonar el lugar antes de que lleguen las autoridades.
6. El número de kilómetros (km) que se conduce el vehículo durante la vigencia de este contrato se determina mediante la lectura de un odómetro normal proporcionado por el fabricante. El arrendatario deberá notificar al arrendador lo antes posible si el odómetro deja de funcionar durante la vigencia del contrato.
7. El arrendador no es responsable por la desaparición o daño de propiedades que el arrendatario o cualquier otra parte deje dentro o transporte con el vehículo.
8. El arrendatario acepta pagar al arrendador, a solicitud:
   1. Un depósito equivalente al coste estimado del alquiler del vehículo.
   2. Cualquier gasto en que incurra el arrendador si debe devolver el vehículo a sus instalaciones, en caso de que haya sido dejado en algún lugar sin supervisión, independientemente de las condiciones del vehículo, las carreteras o el clima.
9. El arrendatario no está autorizado a realizar reparaciones o cambios en el vehículo o sus accesorios, ni a poner el vehículo como garantía, sin el consentimiento previo del arrendador.
10. El arrendatario es responsable de todos los cargos de parquímetro y multas por infringir las leyes de tráfico.
11. El arrendador se reserva el derecho de cobrar un cargo al arrendatario cuando el arrendador tenga que pagar multas por el arrendatario y/o informar a las autoridades sobre el arrendatario debido a infracciones de tráfico. El monto exacto se cobrará de acuerdo con la lista de precios del arrendador y se cargará a la tarjeta de crédito del arrendatario.
12. El arrendatario no está autorizado a utilizar el vehículo para transportar pasajeros a cambio de pago, prestarlo a otros o subarrendarlo.

OBLIGACIONES DEL ARRENDADOR

1. El arrendador se compromete a suministrar el vehículo en el momento acordado y a asegurarse de que cumpla con los requisitos establecidos.
2. Si el vehículo presenta fallas, el arrendador deberá proporcionar al arrendatario un vehículo comparable lo antes posible. Si el daño es menor, el arrendador está autorizado a realizar reparaciones en el vehículo tras obtener el consentimiento del arrendatario.
3. El arrendador informará al arrendatario sobre el contenido de este acuerdo, particularmente sobre las obligaciones que el arrendatario asume al firmarlo.
4. El arrendador informará al arrendatario extranjero sobre las normativas de tráfico de Islandia, señales de tráfico y regulaciones que prohíben la conducción fuera de carretera. El arrendador señalará especialmente los peligros derivados de los animales en las carreteras.
5. Si el arrendador desea limitar el uso del vehículo en cuanto a su equipo y/o condiciones de la carretera, esto se hará por escrito cuando se firme este contrato.

SEGURO

1. El arrendador se compromete a mantener un seguro de responsabilidad civil válido para sus operaciones comerciales.
2. El monto del alquiler incluye un seguro obligatorio de vehículo, que incluye seguro de responsabilidad civil y seguro de accidentes para el conductor y el propietario.
3. El seguro de responsabilidad civil hacia terceros consistirá en el monto estipulado por la ley islandesa en cualquier momento.
4. El arrendatario puede contratar un seguro de accidente (todos los riesgos). Esta póliza especificará el monto deducible en cada caso de pérdida.
5. El CDW no cubre lo siguiente:
   1. Daños intencionales o daños debido a negligencia grave por parte del conductor.
   2. Daños resultantes de que el conductor esté bajo la influencia de alcohol, estimulantes o sedantes, o sea cualquier otra manera incapaz de conducir el vehículo de manera segura.
   3. Daños debido a carreras o pruebas de conducción.
   4. Daños debido a guerra, revolución, disturbios civiles, disturbios.
   5. Daños causados por animales.
   6. Hoyos quemados en los asientos, alfombrillas o tapetes.
   7. Daños que afectan solo las ruedas, llantas, suspensión, baterías, vidrios (excepto ventanas), radios o pérdida por robo de partes del vehículo y daños resultantes de esto.
   8. Daños causados por conducir en caminos agrestes en la transmisión del vehículo, la tracción, las partes que están dentro o unidas al chasis; daños al chasis como resultado de que el vehículo roce la superficie en caminos agrestes y debido a los bordes dejados por las motoniveladoras y las piedras atrapadas en la superficie de la carretera o en el borde de la carretera. Lo mismo se aplica a los daños ocurridos cuando las piedras se levantan y golpean la parte inferior del vehículo durante la conducción.
   9. Daños resultantes de conducir en lugares donde el tráfico vehicular está prohibido, como caminos, senderos, bancos de nieve, hielo, ríos o arroyos sin puentes, playas, lugares solo accesibles con marea baja o áreas sin caminos. Sin embargo, se pagará compensación por daños si el conductor se ve obligado a salir de la carretera, por ejemplo, debido a reparaciones de la carretera.
   10. Daños causados por arena, grava, cenizas, pumita o cualquier otro material terrestre que sea soplado hacia el vehículo.
   11. Si el vehículo se transporta por mar, no se pagará compensación por daños causados por el agua salada/rocío.
   12. Daños a los vehículos causados por conducir en caminos marcados con una F en los mapas públicos así como en la Kjölur (Carretera 35) o la Kaldidalur (Carretera 550).
   13. La pérdida del arrendador como resultado del robo del vehículo.
   14. Daños por agua en el vehículo.
6.  En otros casos, se hace referencia a las condiciones generales para el seguro CDW y SCDW.
7. Para algunos vehículos, el arrendatario puede contratar el paquete de seguros Premium o Platinum.

DISPOSICIONES GENERALES

1. El arrendatario confirma con su firma en este contrato de alquiler que ha recibido el vehículo y los accesorios en buen estado.
2. Firmar este contrato de alquiler equivale a la firma del arrendatario para una transacción con tarjeta de crédito debido a pagos de cargos que el arrendador cargará a la tarjeta de crédito del arrendatario y que serán reclamados legítimamente por el arrendador según las disposiciones de este contrato de alquiler.
3. Este contrato de alquiler debe mantenerse siempre en el vehículo durante la vigencia del alquiler.
4. Las adiciones y enmiendas a las condiciones y disposiciones de este contrato de alquiler deben hacerse por escrito.
5. La ley islandesa se aplica a los acuerdos realizados con base en los términos citados anteriormente. Esto incluye cualquier reclamo por compensación que pueda realizarse. Esto se aplica tanto a la base como al cálculo de la compensación. Lo mismo se aplica a los reclamos por daños basados en responsabilidad fuera de este acuerdo. Si surgen disputas legales sobre este contrato de alquiler, se tratarán en el fuero del arrendador.
6. Se debe señalar que las disputas entre las partes de este contrato de alquiler pueden ser sometidas al comité de arbitraje activo de la Asociación de Consumidores de Islandia (Icelandic Consumers Association) y la Asociación de la Industria del Turismo de Islandia (Icelandic Travel Industry Association).
7. Camper Rental Iceland es un agente de reservas que opera para varios proveedores de alquiler de vehículos. Una vez que se recoja el vehículo, el cliente deberá firmar un contrato de alquiler con el proveedor de alquiler. El cliente debe ser consciente de que está aceptando los términos y condiciones del proveedor de alquiler de vehículos descritos anteriormente cuando se reserve un vehículo a través de este sitio.

Camper Rental Iceland no puede ser considerado responsable de las acciones del proveedor de alquiler. Camper Rental Iceland solo puede mediar entre el cliente y el proveedor de alquiler sobre cualquier problema que haya surgido como resultado del uso del vehículo alquilado. Camper Rental Iceland no puede ser considerado responsable bajo ninguna circunstancia de compensación al cliente.