Espagnol Anglais Allemand Italien
Réserver Maintenant
Espagnol Anglais Allemand Italien

Conditions générales

CONTRAT

CAMPER RENTAL ICELAND

Be Local Buy Local ehf.

CONDITIONS D'UTILISATION

Âge minimum et exigences en matière de permis de conduire

Le permis de conduire que vous présentez doit être valide et avoir été délivré au moins un an avant la date de location. Les exigences d'âge minimum pour chaque type de véhicule sont les suivantes :

  1. Âge minimum de 20 ans : VW Caddy Maxi, Tesla Y, VW Transporter T6.1, VW Transporter 4x4 automatique, VW Transporter 2023-2024 automatique, VW California, VW California Beach.
  2. Âge minimum de 21 ans : Suzuki Jimny 4x4, Mitsubishi Eclipse Cross, Dacia Duster 4x4, Jeep Renegade 4x4.
  3. Âge minimum de 25 ans : Fiat Joint Z460, Fiat X-van, Fiat XGO, Giottiline Siena, Nobel Art A8000 Elegance, Jeep Wrangler 4x4, VW Crafter 4x4 et Isuzu D-Max 4x4, VW Crosscamp FLEX 541

Réservation

Les réservations ne peuvent être traitées que si vous payez les frais de réservation au moment de votre réservation.

Si vous ne trouvez pas le véhicule ou la date de votre choix, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos demandes.

Camper Rental Iceland se réserve le droit d'annuler toute réservation jusqu'à 10 jours après la réservation si le fournisseur ne peut pas fournir un véhicule. Vos frais de réservation vous seront intégralement remboursés si cela s'applique à votre réservation.

Conditions de paiement et dépôt de garantie.

Une fois que vous avez réservé un véhicule via notre site web, nous vous demanderons d'utiliser votre carte de crédit pour payer les frais de réservation. Le montant facturé est généralement de 15 à 20 % du coût total de la location (*), le solde restant étant dû lors de la collecte du véhicule. Le solde restant peut être payé en espèces* (ISK, GBP ou USD) ou par carte de crédit.

N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] si vous avez des questions.

Quel que soit le véhicule que vous choisissez, vous devrez laisser vos informations de carte de crédit au début de la location. Cela est également le cas si vous avez un bon qui couvre l'intégralité du coût de la location. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, c'est pourquoi ces informations sont requises. 

Les frais supplémentaires peuvent inclure, mais sans s'y limiter, les amendes de stationnement, les assurances supplémentaires et les dommages ou coûts encourus pendant la durée de votre location. 

VEUILLEZ NOTER : Pour certains modèles, un dépôt de garantie de 350 000 ISK* sera requis, et tous nos partenaires de location n'acceptent pas les paiements par American Express pour couvrir le solde restant.

*Ce montant peut varier en fonction du véhicule que vous choisissez de louer. Nous vous invitons à nous contacter pour vérifier si cette condition s'applique au véhicule sélectionné

Politique d'annulation

Pour tous les campervans : Nous rembourserons votre réservation en totalité si vous annulez au moins 48 heures avant le début de votre location. Si vous annulez dans ces 48 heures, les frais d'annulation correspondront au montant des frais de confirmation de la réservation. En cas de non-présentation, nous facturerons les frais de réservation en totalité.

Pour les camping-cars : Si vous annulez jusqu’à 48 heures à l’avance, seuls 15 % du coût total de la location seront facturés. Les mêmes règles s’appliquent en cas de non-présentation.

Service de prise en charge et de retour

VEUILLEZ NOTER ! À votre arrivée à l'aéroport international de Keflavik (KEF), vous devrez récupérer votre véhicule de location. Comment cela fonctionne-t-il ?

Cela dépend du véhicule que vous avez réservé. Toutes les informations nécessaires se trouvent dans l'e-mail d'instructions de retrait que nous vous avons envoyé environ 10 jours avant le début de votre location. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d'informations, vous pouvez appeler le numéro de téléphone indiqué dans cet e-mail.

Notez que les camping-cars ont des heures de prise en charge et de retour restreintes. Jetez un œil à notre moteur de réservation et prenez note de ce détail lorsque vous êtes prêt à faire une réservation.

Frais de service

Tous les véhicules vous seront remis en bon état de propreté, et nous vous demandons de les retourner dans un état similaire. Si le véhicule ne répond pas à ces exigences lors du retour, des frais de nettoyage peuvent être facturés.

Les frais de nettoyage sont listés ci-dessous :

  • Frais de nettoyage intérieur : 115€ (si non retourné propre)
  • Frais de vidange des toilettes : 155€ (si nécessaire)

Frais de modification

Toutes les modifications ou ajustements sont gratuits.

Extras

Il existe un certain nombre d'extras disponibles auprès des fournisseurs de véhicules, veuillez donc noter ceux que vous pourriez souhaiter ajouter au moment de la réservation. Seules les personnes nommées comme conducteurs peuvent contrôler le véhicule. Quel que soit le conducteur derrière le volant, le locataire assume toutes les mêmes responsabilités pour leurs actions.

Assurances

La couverture minimale requise pour louer un véhicule est la responsabilité civile, comme le stipule la loi islandaise. Cela inclut également le montant de la responsabilité individuelle du conducteur. La loi islandaise exige que la couverture de la responsabilité civile et l'assurance accidents personnels soient incluses dans votre location.

Toutes les polices d’assurance disponibles ainsi que les franchises correspondantes pour le CDW (inclus avec TOUTES les locations), Premium et Platinum sont décrites ici pour votre confort.

CDW

La Garantie Dommages Collision (CDW) : L'achat de la CDW assure le locataire contre les risques liés à la responsabilité du conducteur. La franchise dépend du type de véhicule loué et sera clairement indiquée sur le contrat de location.

Toutes nos locations incluent la CDW dans le coût de la location. Cela dit, aucune assurance ne couvre les dommages causés au dessous des véhicules, aux pneus, ou les dommages causés par la traversée de rivières ou autres cours d'eau. La CDW NE couvre PAS ce type de dommages, qui deviennent donc la responsabilité totale du locataire. Les articles ci-dessous vous donneront plus d'informations sur les autres types d'assurance.

Franchise de la CDW (incluse) : 350 000 ISK / 1 000 000 ISK selon le modèle.

PREMIUM

Les options du forfait Premium incluent la CDW, la protection contre le gravier (GP), l'assurance vol et la protection contre le sable et les cendres (SAAP). La franchise est indiquée pour chaque type d’assurance. Certaines exceptions ne sont jamais couvertes par aucune assurance. Vous pouvez les consulter ci-dessous.

*La couverture dépend du véhicule que vous décidez de réserver. L'assurance SAAP n'est pas disponible pour tous les véhicules. Veuillez nous envoyer un e-mail pour vérifier la couverture.

PLATINUM

Les options du forfait Platinum incluent la CDW, la protection contre le gravier, l'assurance vol et la protection contre le sable et les cendres avec une franchise de 0 ISK. Cette assurance ne couvrira pas les dommages survenus dans des circonstances exceptionnelles décrites ci-dessous.

Types de véhicules

Si le véhicule que vous demandez n'est pas disponible le jour de votre location, nous nous réservons le droit de le remplacer par un véhicule de classe similaire ou supérieure.

Réservoir de carburant

Il est d'usage que le véhicule soit livré avec un réservoir plein. Il est attendu que le véhicule soit retourné avec le réservoir rempli. Si le réservoir n'est pas plein lors de la prise en charge, retournez-le simplement avec le niveau de carburant au même niveau qu'au début de la location.

Ne pas retourner le réservoir au même niveau qu'à la prise en charge entraînera une facturation par carte de crédit pour le coût du carburant, ainsi que des frais de ravitaillement de 15 000 ISK.

Taxes

La taxe sur la valeur ajoutée locale (TVA) 24 % est incluse dans tous les prix.

À partir du 1er janvier 2026, une nouvelle taxe gouvernementale au kilomètre entrera en vigueur. Ce montant est indépendant du prix de location et varie en fonction du type de véhicule. Les détails correspondants vous seront communiqués au moment de la réservation.

Frais de service pour la collecte des véhicules endommagés

Le coût de la collecte d'une voiture endommagée en dehors de Reykjavik et de la région environnante est fixé à 420 ISK par/km, avec des frais minimum de 35 000 ISK. Des frais de gestion de 10 000 ISK seront appliqués à toutes les amendes ou charges résultant de l'utilisation du véhicule par le locataire. La société de location facturera également au locataire les amendes et charges en plus des frais de gestion susmentionnés. Fumer à l'intérieur du véhicule entraînera des frais de nettoyage d'un montant de 35 000 ISK.

Veuillez noter que pendant l'hiver, les tuyaux peuvent geler. Cela bloquera l'écoulement de l'eau vers les éviers ou les douches dans le véhicule. Camper Rental Iceland est un agent de réservation qui représente plusieurs fournisseurs de location de voitures différents. Une fois le véhicule collecté, le client sera invité à signer un accord avec le fournisseur de location. Ainsi, la signature du locataire confirme qu'il accepte toutes les conditions générales décrites par le contrat de location de voiture même lorsqu'il réserve via notre site.

Camper Rental Iceland n'est pas responsable des actions entreprises par le fournisseur de location. Le convertisseur de devises est à titre informatif uniquement et ne doit pas être considéré comme précis et en temps réel ; les taux réels peuvent varier. Les erreurs évidentes et les fautes de frappe (y compris les erreurs d'impression) ne sont pas contraignantes. Lors de catastrophes naturelles, la période d'annulation sera annulée et aucune annulation ne sera possible (sauf dans les cas médicaux dûment certifiés).

Pour les clients utilisant AMEX : Tous nos fournisseurs n'acceptent pas American Express pour le solde restant. La disponibilité de ce mode de paiement varie en fonction du modèle sélectionné. Si le client décide de retourner le véhicule avant la date et l'heure de retour, un remboursement du temps non utilisé ne sera pas applicable.

Camper Rental Iceland sert de médiateur tiers entre le client et le fournisseur de location de voiture lorsque des problèmes surviennent lors de l'utilisation du véhicule de location. Camper Rental Iceland ne peut, dans aucune circonstance, être tenu responsable de l'indemnisation du client.

CONTRAT DE LOCATION

OBLIGATIONS DU LOCATAIRE

  1. Le locataire accepte les dispositions de ce bail et en a reçu une copie.
  2. Le locataire devra retourner le véhicule :
  1. Avec tous les accessoires, y compris les pneus, les outils, les documents, les cartes et autres objets qui étaient dans ou sur le véhicule au début de la location, dans le même état qu'à la réception, sauf usure normale due à l'utilisation. Si quelque chose manque, le locataire accepte que le coût des articles individuels absents lors du retour du véhicule sera facturé sur sa carte de crédit. Il en va de même si des pièces supplémentaires fournies avec le véhicule manquent lors du retour du véhicule ou sont retournées dans un état insatisfaisant, c'est-à-dire que ces articles seront facturés sur la carte de crédit du locataire.
  2. À la date et à l'heure spécifiées par le bail, sauf accord contraire ultérieur. Si le locataire ne retourne pas le véhicule à l'heure convenue dans ce bail ou ne déclare pas son intention de prolonger le bail, le bailleur ou la police sont autorisés à reprendre possession du véhicule sans préavis supplémentaire et aux frais du locataire. La prolongation du bail dépend du consentement du bailleur. Si le locataire retourne le véhicule 1 heure ou plus après l'expiration du bail, le bailleur est autorisé à exiger un paiement pouvant aller jusqu'à 24 heures de location du véhicule selon les termes de ce bail.
  1. Si le locataire viole les termes de ce contrat ou ne retourne pas l'automobile à l'heure convenue (comme indiqué dans le bail), ou ne déclare pas son intention de prolonger le bail, le bailleur ou la police sont autorisés à reprendre possession du véhicule sans préavis supplémentaire et aux frais du locataire. La prolongation du bail dépend du consentement du bailleur. Si le locataire retourne le véhicule 1 heure ou plus après l'expiration du bail, le bailleur est autorisé à exiger jusqu'à 24 heures de location selon les termes du bail. Pour chaque jour supplémentaire par la suite, le bailleur peut percevoir toutes les charges conformément à la liste de prix du bailleur.
  2. Le véhicule doit être manipulé et conduit avec soin. Seules les personnes nommées comme conducteurs sur la première page de l'accord sont autorisées à conduire le véhicule. Si le locataire dépose le véhicule à un endroit différent de celui indiqué dans cet accord de location, le bailleur est autorisé à facturer le locataire selon la liste de prix du bailleur pour les coûts engagés pour récupérer le véhicule. Si le véhicule n'est pas retourné avec un réservoir plein, le bailleur est autorisé à facturer le locataire pour le ravitaillement en carburant du véhicule selon la liste de prix du bailleur. Le locataire est responsable des dommages résultant de l'utilisation du véhicule pour lesquels aucune indemnisation ne sera versée par la compagnie d'assurance. Cela inclut les dommages au véhicule et/ou les blessures aux passagers en raison des raisons suivantes :
  1. Conduite hors route. Par exemple, sur des sentiers et des pistes, sur les plages, dans des zones accessibles uniquement à marée basse ou dans d'autres zones sans piste.
  2. Conduite sur des routes marquées avec un F sur les cartes publiques, ainsi que conduite sur Kjölur (route 35) ou Kaldidalur (route 550), sauf sur les Jeeps 4X4 (quatre roues motrices) que le bailleur juge appropriées pour conduire sur de telles routes. Une violation de cet article autorise le bailleur à percevoir des amendes auprès du locataire, équivalant au montant de la franchise, comme indiqué dans la liste de prix du bailleur. La disposition mentionnée ci-dessus concernant les amendes n'affecte pas la responsabilité du locataire pour les dommages.
  3. Conduite sous l'influence de substances stupéfiantes.
  4. Conduite dans ou à travers des rivières ou d'autres voies navigables. Une telle conduite est entièrement de la responsabilité du locataire.
  5. Conduite sur des berges de neige et de glace.
  6. Utilisation du véhicule qui contrevient à la loi islandaise et/ou aux dispositions du bail.
  1. En cas de collision ou d'accident, le locataire doit immédiatement informer les autorités policières compétentes ainsi que le bailleur de l'incident, et le locataire ne peut pas quitter les lieux avant l'arrivée de la police.
  2. Le nombre de kilomètres (km) que le véhicule est conduit pendant que ce bail est en vigueur est déterminé en lisant un odomètre normal fourni avec le véhicule par le fabricant. Le locataire doit informer le bailleur dès que possible si l'odomètre est en panne ou cesse de fonctionner pendant la durée du bail.
  3. Le bailleur n'est pas responsable de la disparition ou des dommages aux biens que le locataire ou toute autre partie laisse dans ou transporte avec le véhicule.
  4. Le locataire accepte de payer au bailleur, sur demande :
  1. Une caution équivalant au coût estimé de la location du véhicule.
  2. Tous les frais encourus par le loueur s'il doit ramener le véhicule dans ses locaux, au cas où il aurait été laissé quelque part sans surveillance, sans tenir compte de l'état du véhicule, des routes ou de la météo.
  1. Le locataire n'est pas autorisé à effectuer des réparations ou des modifications sur le véhicule ou ses accessoires, ou à utiliser le véhicule comme garantie, sans le consentement préalable du bailleur.
  2. Le locataire est responsable de toutes les amendes de stationnement et des contraventions pour infractions au Code de la route.
  3. Le bailleur se réserve le droit de facturer le locataire si le bailleur doit payer des amendes pour le locataire et/ou informer les autorités concernant le locataire en raison de violations du code de la route. Le montant exact dû sera selon la liste de prix du bailleur et sera facturé sur la carte de crédit du locataire.
  4. Le locataire n'est pas autorisé à utiliser le véhicule pour transporter des passagers contre rémunération, à le prêter à d'autres ou à le sous-louer.

OBLIGATIONS DU BAILLEUR

  1. Le bailleur s'engage à fournir le véhicule à l'heure convenue et à veiller à ce qu'il réponde aux exigences demandées.
  2. Si le véhicule tombe en panne, le bailleur fournira au locataire un véhicule comparable dès que possible. Si les dommages sont mineurs, le bailleur est autorisé à effectuer des réparations sur le véhicule après avoir obtenu le consentement du locataire.
  3. Le bailleur informera le locataire du contenu de cet accord, en particulier en ce qui concerne les obligations que le locataire s'engage à respecter en le signant.
  4. Le bailleur informera un locataire étranger des réglementations de circulation islandaises, des panneaux de signalisation routière et des règlements interdisant la conduite hors route. Le bailleur soulignera particulièrement les dangers liés aux animaux sur les routes.
  5. Si le bailleur souhaite limiter l'utilisation du véhicule en ce qui concerne son équipement et/ou les conditions routières, cela se fera par écrit lors de la signature de ce bail.

ASSURANCE

  1. Le bailleur s'engage à maintenir une assurance responsabilité civile valide pour ses opérations commerciales.
  2. La somme de la location/les frais de location incluent une assurance obligatoire du véhicule, y compris l'assurance responsabilité civile et l'assurance accident pour le conducteur et le propriétaire.
  3. L'assurance responsabilité civile tierce partie correspondra au montant stipulé par la loi islandaise à tout moment.
  4. Le locataire peut souscrire une assurance accident (tous risques) séparée. Cette police spécifiera le montant de la franchise dans chaque cas de perte.
  5. La CDW ne couvre pas les éléments suivants :
  1. Dommages intentionnels ou dommages dus à une négligence grave de la part du conducteur.
  2. Dommages résultant du fait que le conducteur est sous l'influence de l'alcool, de stimulants ou de sédatifs, ou de toute autre manière incapable de conduire le véhicule de manière sûre. 
  3. Dommages dus à la course ou à la conduite d'essai.
  4. Dommages dus à la guerre, à la révolution, aux troubles civils, aux émeutes.
  5. Dommages causés par des animaux.
  6. Trous de brûlure dans les sièges, les tapis ou les paillassons.
  7. Dommages affectant uniquement les roues, les pneus, la suspension, les batteries, le verre (autres que les fenêtres), les radios ou la perte par vol de pièces du véhicule et les dommages résultant de ceux-ci.
  8. Dommages causés par la conduite sur des routes accidentées au niveau de la transmission du véhicule, de la conduite, des pièces qui sont dans ou attachées au châssis ; dommages au châssis résultant du fait que le véhicule gratte la surface sur des routes accidentées et à cause des crêtes laissées par les niveleuses de routes et par les pierres logées sur la surface de la route ou sur le bord de la route. Il en va de même pour les dommages survenant lorsque des pierres sont projetées, frappant la partie inférieure du véhicule pendant la conduite.
  9. Dommages résultant de la conduite dans des endroits où la circulation des véhicules est interdite, tels que les sentiers, les pistes, les berges de neige, la glace, les rivières ou les ruisseaux non barrés, les plages, les endroits accessibles uniquement à marée basse, ou d'autres zones sans piste. Cependant, une indemnisation sera versée pour les dommages si le conducteur est contraint de quitter la route, par exemple en raison de travaux routiers.
  10. Dommages causés par le sable, le gravier, les cendres, la pierre ponce ou d'autres types de matériaux terrestres projetés sur le véhicule.
  11. Si le véhicule est transporté par mer, aucune indemnisation ne sera versée pour les dommages causés par les embruns/eaux salés.
  12. Dommages aux véhicules causés par la conduite sur des routes marquées d'un F sur les cartes publiques ainsi que la conduite sur Kjölur (Route 35) ou Kaldidalur (route 550).
  13. Perte du bailleur en raison du vol du véhicule.
  14. Dommages causés par l'eau au véhicule.
  1. Dans d'autres cas, il est fait référence aux conditions générales pour les assurances CDW et SCDW.
  2. Pour certains véhicules, le locataire peut acheter une protection spéciale Premium et une protection Platinum.

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

  1. Le locataire confirme par sa signature de ce contrat de location qu'il a reçu le véhicule et les accessoires en bon état.
  2. La signature de ce contrat de location équivaut à la signature du locataire pour une transaction par carte de crédit en raison des paiements des frais que le bailleur facture à la carte de crédit du locataire et qui sont légitimement réclamés par le bailleur selon les dispositions de ce contrat de location.
  3. Ce contrat de location doit toujours être conservé dans le véhicule pendant toute la durée de la location.
  4. Les ajouts et modifications aux conditions et dispositions de ce contrat de location doivent être faits par écrit.
  5. La loi islandaise s'applique aux accords conclus sur la base des termes cités ci-dessus. Cela inclut toute réclamation pour indemnisation qui pourrait être faite. Cela s'applique à la fois à la base et au calcul de l'indemnisation. Il en va de même pour les réclamations pour dommages basées sur la responsabilité en dehors de cet accord. Si des litiges juridiques surviennent concernant ce contrat de location, ils seront entendus devant le tribunal compétent du bailleur.
  6. Il convient de noter que les litiges entre les parties à ce contrat de location peuvent être soumis au comité d'arbitrage actif de l'Association islandaise des consommateurs et de l'Association de l'industrie du voyage islandaise.
  7. Camper Rental Iceland est un agent de réservation opérant pour plusieurs fournisseurs de location de voitures. Lors de la collecte du véhicule, le client signera un contrat de location avec le fournisseur de location. Le client doit être conscient qu'il accepte les conditions générales du fournisseur de location de voitures décrits ci-dessus lorsqu'un véhicule est réservé via ce site. 

Camper Rental Iceland ne peut être tenu responsable des actions du fournisseur de location. Camper Rental Iceland ne peut qu'intermédier entre le client et le fournisseur de location en cas de problèmes résultant de l'utilisation du véhicule de location. Camper Rental Iceland ne peut en aucun cas être tenu responsable de l'indemnisation du client.